Cart is empty Conditions générales de vente (CGV) pour les commandes effectuées sur www.roulez-jeunesse.ch
Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle :
ENTRE
Roulez Jeunesse
Société : Entreprise individuelle
Adresse : Rue des Augustins 10, 1700 Fribourg
Numéro d’entreprise : CHE-123.456.789
E-mail : contact@roulez-jeunesse.ch
Téléphone : 079 901 96 27
Ci-après dénommée le « Site » ;
ET
Toute personne physique ou morale visitant ou effectuant un achat sur le Site pour elle-même ou pour un tiers,
Ci-après dénommée « Vous ».
1. Acceptation des conditions
En passant une commande sur notre Site, vous acceptez expressément les présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toute autre stipulation, sauf accord écrit préalable et exprès de notre part.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux figurant dans notre catalogue en ligne, sous réserve de leur disponibilité. Certains produits sont affiliés à Amazon, tandis que d’autres sont personnalisables et livrés directement par nos partenaires. Nous nous efforçons de garantir la qualité de tous les produits vendus, qu’ils soient gérés par nous ou par des tiers.
Nous nous réservons le droit de modifier l’assortiment des produits en fonction des stocks disponibles ou des changements dans notre sélection.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable en Suisse. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont ajoutés au montant total de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Les commandes sont passées directement sur notre Site en suivant le processus de commande en ligne. Le contrat de vente n’est conclu qu’une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations fournies lors de la commande sont correctes, notamment l’adresse de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables d’éventuels retards ou erreurs dues à des informations incorrectes.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par paiement à l’avance via virement bancaire ou PayPal, ou virement bancaire. Tous les paiements doivent être effectués avant l’expédition de la commande. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur. Pour les produits affiliés à Amazon, les délais sont définis par Amazon. Pour les produits personnalisables et expédiés par un partenaire, les délais de livraison peuvent être différents. En cas de retard, nous vous tiendrons informés.
Zones de Livraison : Nous livrons uniquement en Suisse, sauf accord préalable pour une livraison à l’étranger.
Vous pouvez consulter les délais moyens de livraison fournis par notre partenaire La Poste. Toutefois, ces informations sont données à titre indicatif. En conséquence, la responsabilité du Site ne pourra être engagée si les délais de livraison réels dépassent ceux indiqués.
7. Retour et droit de rétraction
En tant que consommateur, vous avez droit à un délai de 14 jours après la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation suisse. Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non utilisé et dans son emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
Exceptions au droit de rétractation : Les produits personnalisés ou ceux qui ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires ne peuvent pas être retournés.
8. Garantie
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de 2 ans, conformément à la législation suisse, contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, vous pouvez demander un remboursement ou un échange.
Les produits affiliés à Amazon ou ceux personnalisés et expédiés par nos partenaires bénéficient de la garantie spécifique de chaque fournisseur. Nous vous invitons à consulter leurs conditions pour plus de détails.
9. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de votre commande et à la relation commerciale avec vous. Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles.
Vos données de paiement sont sécurisées et traitées par des prestataires de services de paiement agréés.
Pour une information exhaustive sur la protection des données, nous vous remercions de vous référer à notre Déclaration de protection des données Roulez Jeunesse consultable directement sur notre site ou en cliquant sur le lien suivant : Déclaration de protection des données.
10. Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects pouvant survenir lors de l’utilisation des produits ou du Site, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part.
Pour les produits affiliés à Amazon ou ceux personnalisés livrés par nos partenaires, leur responsabilité se limite aux garanties et engagements spécifiés par ces derniers.
11. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Fribourg, sauf si les parties conviennent d’un autre lieu de juridiction.
12. Force majeure
Nous ne serons pas responsables des retards ou des non-exécutions des obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure), telles que des grèves, des catastrophes naturelles, des défaillances d’approvisionnement, ou des retards de transport.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions s’appliqueront à partir de leur publication sur le Site.
Contactez-nous :
E-mail : contact@roulez-jeunesse.ch
Téléphone : 079 901 96 27